1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Diese AGB regeln die Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS) Plattform der Techno Therm AG (nachfolgend 'Anbieter') durch Unternehmen, Stadtwerke und gewerbliche Kunden (nachfolgend 'Kunde').

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (Privatpersonen) ist ausgeschlossen.

1.3 Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen und Verfügbarkeit (SLA)

2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden die Software zur Visualisierung und Analyse von Energiedaten über das Internet zur Nutzung bereit. Die Software verbleibt auf den Servern des Anbieters (SaaS).

2.2 Verfügbarkeit: Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5% im Jahresmittel.

Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen: (a) Geplante Wartungsarbeiten (in der Regel nachts oder am Wochenende), (b) Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder (c) Probleme, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z.B. Ausfall der Internetverbindung beim Kunden).

3. Pflichten des Kunden

3.1 Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, die eingespeisten Daten (insb. Sensordaten, Zählerstände) zu verarbeiten und an den Anbieter zu übermitteln.

3.2 Zugangsdaten: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Passwörter, API-Keys) geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter sofort zu informieren.

3.3 Verbotene Nutzung: Dem Kunden ist es untersagt, die Software missbräuchlich zu nutzen, insbesondere Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit oder Stabilität der Plattform gefährden könnten (z.B. Penetrationstests ohne Erlaubnis, Denial-of-Service-Attacken).

4. Datenhoheit und Rechte

4.1 Der Kunde bleibt alleiniger Inhaber der Rechte an den von ihm hochgeladenen Daten (Stammdaten, Messwerte).

4.2 Der Anbieter erhält das Recht, die Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks (Visualisierung, Speicherung, Backup) zu nutzen.

4.3 Nach Vertragsende kann der Kunde die Herausgabe seiner Daten in einem gängigen Format (z.B. CSV, JSON) verlangen. Nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen nach Vertragsende ist der Anbieter berechtigt, die Daten datenschutzkonform zu löschen.

5. Haftung

5.1 Unbeschränkte Haftung: Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

5.2 Beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.

5.3 Haftungshöchstgrenze: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist pro Vertragsjahr auf die Höhe der vom Kunden in diesem Jahr gezahlten Vergütung beschränkt. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder reine Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

5.4 Datenverlust: Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur insoweit, als der Kunde durch regelmäßige Backups (sofern lokal möglich) sichergestellt hat, dass diese Daten mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können, es sei denn, der Anbieter hat die Datensicherung vertraglich als alleinige Pflicht übernommen.

6. Datenschutz & Geheimhaltung

6.1 Die Parteien verpflichten sich, die Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, nDSG) einzuhalten.

6.2 Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (Messdaten), schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

7. Laufzeit, Abrechnung und Kündigung

7.1 Vertragslaufzeit: Die Vertragslaufzeit entspricht dem vom Kunden gewählten Abrechnungszeitraum (z.B. quartalsweise, halbjährlich oder jährlich). Der Vertrag beginnt mit der Freischaltung des Zugangs.

7.2 Automatische Verlängerung: Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.

7.3 Kündigungsfrist: Die Kündigung ist mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit möglich.
Beispiel: Bei einem Jahresabo, das am 31.12. endet, muss die Kündigung bis zum 30.11. eingegangen sein.

7.4 Zahlung im Voraus: Die Vergütung ist jeweils für die volle Vertragslaufzeit im Voraus fällig. Eine (anteilige) Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte bei ordentlicher Kündigung zum Laufzeitende ist ausgeschlossen.

7.5 Form: Die Kündigung bedarf der Textform (z.B. per E-Mail an info@technotherm.ch oder über die Kündigungsfunktion im Administrator-Kundenkonto).

7.6 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (z.B. bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen) bleibt für beide Parteien unberührt.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt das materielle Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

8.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Bern, Schweiz.

8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.